改善！改善！

最近は取引先とのトラブルが多い様に感じます。
私どもの言葉が足りないのが原因かと思います。

メールの文章。
電話の言葉。

「すみません」
「お手数ですが」
「申し訳ありませんが」
「・・頂けますでしょうか」
「ありがとうございます」
「確認させて頂きます」

「礼」のある対応。
リーダー未満のスタッフには出来てない気がする。
明日確認してみよう。
改善！改善！